Работа с обращениями граждан
Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Вы можете подать обращение заведующей МБДОУ "Новониколаевский детский сад "Гнездышко"":
- в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 652100, Кемеровская область - Кузбасс, Яйский муниципальный округ, с. Новониколаевка, пер. Школьный. 1;
- в форме электронного документа, пройдя по ссылке "Задать вопрос" на главной странице официальном сайте МБДОУ "Новониколаевкий детский сад "Гнездышко" или отправив сообщение на адрес электронной почты novonikds@yandex.ru;
- в устной форме в ходе личного приёма заведующей МБДОУ "Новониколаевский детский сад "Гнездышко". Личный приём осуществляется ежедневно с 15:00 до 17:00 по адресу: 652109, Кемеровская область - Кузбасс, Яйский муниципальный округ, с. Новониколаевка. пер. Школьный 1
При оформлении письменного обращения необходимо указать:
- наименование дошкольного образовательного учреждения, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- непосредственно обращение;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- личную подпись и дату.
При оформлении электронного обращения необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- адрес электронной почты.
Для личного приема необходимо:
- иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Формы получения ответа на обращение:
- по телефону;
- в письменном виде по Почте России;
- по электронной почте;
- на официальном сайте МБДОУ.
Ответ по существу не дается на обращение:
- в котором не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в котором обжалуются судебные решения;
- текст которого не поддается прочтению;
- ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
Без ответа может быть оставлено обращение:
- в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в котором содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.
Ответственный за работу с обращениями граждан:
ФИО: Суржанская Наталья Николаевна,
должность: заведующая МБДОУ "Новониколаевский детский сад "Гнездышко"
адрес: 652109, Кемеровская область - Кузбасс,
Яйский муниципальный округ, с. Новониколаевка. пер Школьный д. 1
E-mail: novonikds@yandex.ru;
Тел./факс: 8 (384-41) 2-41-48